Negócio dos cruzeiros em Portugal pode chegar aos 120 milhões de euros em sete anos – Francisco Teixeira

O mercado dos cruzeiros em Portugal representa actualmente um volume de 60 a 65 milhões de euros, mas com o aumento da procura pode chegar a 100 ou 120 milhões em cinco ou sete anos, perspectiva Francisco Teixeira, director-geral da Melair, que representa as companhias Royal Caribbean, Celebrity, Azamara e Pullmantur.
“O mercado hoje tem 50 mil cruzeiristas por ano e acho que nos próximos cinco a sete anos vai estar muito próximo dos 100 mil”, afirmou Francisco Teixeira em declarações aos jornalistas durante uma viagem de apresentação à imprensa do navio Symphony of the Seas, de 27 a 29 de Março.
“A mensagem para os empresários das agências de viagens é
que se hoje com todos os serviços agregados à volta de um cruzeiro falamos de
um negócio que vale 60 a 65 milhões de euros, daqui a cinco ou sete anos pode
valer 100 ou 120 [milhões de euros]”, perspectiva o director-geral da Melair.
As contas ao volume do negócio dos cruzeiros em Portugal são
baseadas num preço médio geral de venda “próximo dos mil euros por cabeça”,
mais transferes, voos e hotel, especificou o executivo.
A sua perspectiva é que os empresários do sector das
agências de viagens se interessem mais em especializar os seus colaboradores na
área dos cruzeiros, uma vez que é um produto complexo.
“Por muito que digamos que o online cresce, com a
complexidade do cruzeiro, o cliente procura assessoria” para saber itinerários,
companhias, navios, tipos de camarotes, voos de ligação e outros serviços
necessários, sublinhou Francisco Teixeira.
“É um produto que necessita de especialização. Se nós
quisermos fazer crescer o número de clientes, temos que ter a capacidade de o
assessorar”, enfatizou.
A opinião do director da Melair, porém, é de que “o agente
de viagens não é o problema”. O agente recebe grandes quantidades de produto,
“preços que mudam diariamente, sistemas informáticos com que têm que trabalhar”
e uma quantidade de emails “abismal”.
O problema está na linha de gestão, e se for orientada para
a especialização, Francisco Teixeira garante que a Melair irá “providenciar
para ajudar essa especialização”.
O cruzeiro é “um bom produto”, enfatizou o executivo,
destacando que tem “satisfação muito elevada” e “exige que o cliente venha ter
comigo onde eu não estou a competir com o online”, além de ter uma
“rentabilidade razoável em relação ao espectro geral” e “uma antecipação que
permite o encaixe das equipas de vendas ao longo dos 12 meses”.
O PressTUR visitou o Symphony of the Seas a convite da
Melair, representante da Royal Caribbean em Portugal
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