NCL cria plataforma para agentes de viagens que permitirá “regressar em força” às vendas
A Norwegian Cruise Line (NCL) aproveitou a suspensão das operações para investir numa plataforma que permitirá aos agentes de viagens "vender melhor os nossos cruzeiros" e, assim, "regressar em força", anunciaram hoje os directores da companhia Kevin Bubolz e Jürgen Stille numa conferência de imprensa online.
“Há quase um ano que não temos cruzeiros. Estes tempos têm sido bastante difíceis para nós, mas temo-nos mantido ocupados” a desenvolver ferramentas “para facilitar a vida dos agentes de viagens”, começou por dizer Kevin Bubolz, managing director da NCL para a Europa.
Para concentrar as novas soluções numa única plataforma, a
NCL lançou no dia 26 de Janeiro a Norwegian Central, uma espécie de ‘one-stop
shop’ para agentes de viagens.
Com uma única conta de utilizador, o agente de viagens pode
aceder ao motor de reservas, que permite reservar pacotes
dinâmicos (cruzeiro + voo), fazer cursos de formação da companhia, aceder a
ferramentas de marketing e outras funcionalidades.
Através da Norwegian Central, os agentes de viagens podem aceder ao motor de
reservas da companhia, que desde Dezembro passou a contar com uma nova ferramenta chamada NCL Air Tool, que permite “reservar num
sistema em tempo real” voos de qualquer aeroporto para qualquer cruzeiro da
companhia, explicou Jürgen Stille, senior director Business Development da NCL
para a Europa.
“Os agentes de viagens podem reservar todo o pacote através
da NCL”, recebendo uma comissão de base pela venda do pacote completo, frisou o
executivo.
Jürgen Stille especificou que algumas companhias oferecem
uma comissão pelo cruzeiro e outra em separado pelo voo, “que geralmente é mais
baixa que a comissão de base”, para enfatizar que a NCL procurou “estimular os
agentes de viagens a reservarem através do sistema”, e por isso oferece “uma
comissão de base para o pacote completo”.
Para apresentar a nova plataforma Norwegian Central, a
companhia de cruzeiros vai organizar um webinar para agentes de viagens
portugueses e espanhóis no dia 4 de Março.
A Norwegian Cruise Line, que suspendeu todas as partidas até
31 de Maio, espera poder retomar os cruzeiros no Verão.
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