Royal Caribbean tem nova política de cancelamento

17-03-2020 (13h01)

Foto: Royal Caribbean
Foto: Royal Caribbean

A Royal Caribbean, representada em Portugal pela Melair, no âmbito da suspensão da sua operação até 10 de Abril, anunciou uma nova política de cancelamento intitulada "cruzeiro com confiança", aplicável a cruzeiros com partidas entre 11 de Abril e 31 de Julho.

Os passageiros com reservas, novas ou já existentes, com partida entre 11 de Abril e 31 de Julho, que cancelem com 48 horas de antecedência em relação à data de partida, têm acesso a um certificado de futuro cruzeiro (FCC) no valor de 100% da tarifa paga.

Estes FCCs têm validade até 31 de Dezembro de 2021.

Os cancelamentos fora dos gastos de cancelamento, no caso de uma tarifa de depósito não reembolsável, o cliente recebe um FCC no valor do depósito, no caso de uma tarifa normal, recebe o reembolso total de todos os valores pagos.

Se cancelar dentro dos gastos referentes apenas ao depósito, recebe um FCC no valor do depósito, válido até 31 de Dezembro de 2021.

Para cancelamentos com uma penalização acima do valor do depósito e até 48 horas antes da data de partida, recebe um FCC de 100%, sendo que a comissão do agente está protegida.

No caso de cancelamento dentro do período de 48h antes da partida, não é elegível a qualquer tipo de reembolso e aplicam-se 100% dos custos de cancelamento.

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