Viajar Tours somou mais 2.500 clientes em 2019

O operador turístico Viajar Tours somou 13 mil clientes em voos charter e regulares em 2019, mais 2.500 ou mais 23,8% que no ano anterior, anunciou hoje a direcção da empresa, que especificou ter atingido uma taxa de ocupação de 90% nos charter e nos voos regulares com lugares garantidos.
“Foi um bom ano”, afirmou Nuno Anjos, director Comercial do Viajar Tours, num encontro com jornalistas hoje em Lisboa.
O executivo destacou que o operador conseguiu no ano passado
aproximar-se mais dos agentes de viagens, “criar uma habituação de olharem para
o nosso produto” e reconhecerem “diferenciação”.
Tal como o número de clientes, a rentabilidade da empresa
também aumentou, mas neste caso impulsionada sobretudo por redução de custos,
alcançada através de contratação de camas em garantia, sublinhou Álvaro
Vilhena, director-geral do Viajar Tours.
O principal destino em 2019 voltou a ser Saïdia, em
Marrocos, que o Viajar Tours opera há 11 anos, assinalou, por sua vez, Eduardo
Almeida, director de contratação e produto.
Os maiores crescimentos, acrescentou, registaram-se nas
operações para Olbia (Sardenha), para Riviera de Antalya (Turquia) e Creta.
O início da operação para a Sardenha revelou algumas
dificuldades para o operador, tendo registado algumas reclamações nas três
primeiras partidas, mas acabou por resultar.
Antalya, que é um destino “de preço médio alto”, segundo
Eduardo Almeida, já tinha revelado bom desempenho em 2018 e voltou a atingir
resultados positivos no ano passado, enquanto a ilha de Creta, na Grécia, teve
um arranque difícil mas “já começou a dar frutos”.
Uma das principais ‘armas’ do operador para o sucesso das
operações é a formação dos agentes de viagens. “Temos um produto diferenciado”
para diferentes tipos de clientes, mas “é preciso conseguir enquadrar o produto
para o cliente”, frisou Eduardo Almeida.
As apresentações da programação do Viajar Tours estão a decorrer desde 12 de Fevereiro e prolongam-se até 5 de Março, tendo ultrapassado já as 900 inscrições nas 17 cidades incluídas no roadshow (clique para ler: Viajar Tours apresenta programação em 17 cidades).
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