Hoti Hotéis contrata Ricardo Madeira como guest experience manager

03-04-2019 (16h30)

Foto: Hoti Hotéis
Foto: Hoti Hotéis

A Hoti Hotéis anunciou  que Ricardo Madeira, que conta com experiência profissional no grupo, vai ser guest experience manager, reportando directamente à administração dos hotéis.

Em comunicado, a Hoti Hotéis afirma que este cargo tem como objectivo "a consolidação do posicionamento e imagem da marca do Grupo Hoti Hotéis, através da implementação dos padrões das marcas e qualidade de serviço com vista [a] melhorar a experiência do cliente em todas as áreas".

Ricardo Madeira conta com uma licenciatura em Turismo na Universidade Europeia, e experiência profissional na hotelaria, nomeadamente nos hotéis Tryp Lisboa Oriente, Tryp Lisboa Aeroporto e Tryp Lisboa Caparica Mar. Tendo sido director de alojamento no hotel na Caparica.

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