United elimina definitivamente algumas taxas de alteração de voos nos EUA

31-08-2020 (17h47)

Foto: United Airlines
Foto: United Airlines

A companhia de aviação norte-americana United eliminou permanentemente algumas taxas cobradas pela alteração de voos nos Estados Unidos, uma medida que abrange todas as tarifas para as cabinas Económica e Premium.

“A única coisa constante é a mudança e, na United Airlines, algumas das taxas associadas às mudanças relacionadas com os voos desapareceram para sempre”, anuncia a companhia aérea num comunicado.

Além desta medida com efeito imediato, a United também anunciou que “está a oferecer aos clientes mais flexibilidade para alterar os seus voos no dia da viagem, para que possam voltar para casa se a reunião terminar mais cedo ou desfrutar de mais algumas horas de férias”.

Com esse objectivo, a transportadora anunciou que a partir de 1 de Janeiro de 2021 os seus clientes poderão inscrever-se numa lista de espera (fly standby) para viajar em qualquer voo com partida marcada para o mesmo dia da sua reserva, sem custos, independentemente da tarifa.

A partir da mesma data, os clientes associados ao MileagePlus Premier podem reservar um lugar num voo diferente no mesmo dia com as mesmas cidades de origem e destino do seu bilhete original, se o tipo de lugar e de tarifa estiver disponível.

“A mudança é inevitável hoje em dia - mas é como respondemos que mais importa”, afirmou Scott Kirby, CEO da United Airlines, citado num comunicado. “Quando ouvimos os clientes sobre o que podemos melhorar, eliminar esta taxa costuma ser o principal pedido”.

 

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